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Chi siamo


Welcome to Italian Properties and Happy Holiday Homes Sagl.

Swiss Property Solutions (SPS) is a Lugano-based Real Estate company. A local company with a global voice, our homegrown knowledge of the Swiss and Italian Lakes attracts property owners and holiday guests from all over the world. In possession of the largest property portfolio on Lake Lugano; we are the first port of call for those seeking to invest, relocate and stay in this beautiful region. We undertake professional Property Searches as well as more traditional Residential Sales and Rental services. Our expertise also extends to step-by-step support and guidance throughout the acquisition procedure, consultancy and buying for Interior Design schemes and the undertaking of residential refurbishment projects. Property Management that delivers peace-of-mind… The benefits of SPS Property Management are clear: • We provide a personal property management package to suit • We possess a secure key storage facility • We undertake weekly property inspections • Provide pool and garden maintenance • Maintain and monitor Utilities and Property Taxes • We represent owner’s at Condominium meetings • Our management services are designed to seamlessly incorporate holiday rentals • We can easily facilitate Homeowner stays and Holiday Rentals Why not enjoy lucrative rental income from your second home? SPS also aims to make your second home financially feasible and attractive. Forming a local point of contact for holiday guests, we also have the capacity and expertise to manage every aspect of your holiday rental; from initial enquiry, to check-in and check-out. We manage the housekeeping, arrival information, check-in procedure, provide a useful face-to-face contact during guests’ stay and 24-hour assistance, should anything go wrong. Our comprehensive rental service allows homeowners to relax, whilst keeping holiday guests happy and fulfilled with their holiday rental choice. Meet HHH It is through our successful collaboration with HHH Holiday Homes (HHH) that we can deliver our dedicated Holiday Rentals service. HHH has been providing expert holiday rental support and services across the Swiss Italian Lakes for over 10 years. HHH Holiday Rentals: • Operate a secure online database, with direct access to over 6000 holiday guests • Advertise all holiday homes on our professional website and the major marketing platforms (including Holiday Rentals, TripAdvisor, Airbnb and Booking.com) • Employ a dedicated multi-lingual booking team, 7 days a week (8am-11pm CET) • Employ an Accounts team to handle the payments, billing and payment reminders • Provide fully-illustrated guest Arrival Information and home user guide • Operate a professional cleaning and laundry service Benefit from centrally-located Headquarter in Lugano city • Provide face-face customer service at our Lugano office Bringing you 360° service We put people first. This is why our tailor-made solutions and services, employment of experienced professionals and our dedicated 24/7 service are always personal in what they achieve and deliver. We cover every angle of property ownership; so you don’t have to.

Perché noi


FLESSIBILITÁ CON QUALITÀ

RITORNO SUIVOSTRI INVESTIMENTI!

Con la nostra esperienza e la buona base di clientela di ospiti in vacanza, sappiamo chi avvicinare quando si tratta di commercializzare la vostra proprietà sul Lago di Lugano come locazione stagionale di alta qualità. Il nostro partner associato addetto alle prenotazioni comprende un team internazionale e multi-lingueche si occupa delle prenotazioni della vostra casa vacanza 365 giorni l’anno!

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A. INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO

Happy Holiday Homes Sagl (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati, in relazione alla Vostra navigazione sul nostro sito internet, saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

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Il Titolare tratta i dati personali, da Lei (di seguito definito “l’Interessato”) al solo fine di dar seguito alle sue richieste e potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia necessario a tal fine.

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Nei casi sopra indicati la base giuridica del trattamento dei Vostri dati personali consiste nel dare esecuzione ad un contratto con Voi o nel provvedere a fornire il servizio che avete specificatamente richiesto oppure nel dare seguito ad un obbligo di legge o nel tutelare un nostro interesse legittimo. Non intendiamo raccogliere informazioni personali da nessun individuo di età inferiore a 16 anni. Se hai meno di 16 anni, non dovresti effettuare una prenotazione online o eventuali richieste di informazioni, ma chiedere ad un genitore di farlo al posto tuo.

3. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Vostri dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Vostri dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

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I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:
  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

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Il Titolare ha adottato una gran varietà di misure di sicurezza per proteggere i Vostri dati contro il rischio di perdita, abuso o alterazione. In particolare: ha adottato le misure di cui agli artt. 32-34 Codice Privacy e all’art. 32 GDPR; utilizza la tecnologia di criptaggio dei dati ed i protocolli protetti di trasmissione dei dati.

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I Vostri dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):
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8. Comunicazione dei dati

Senza il Vostro espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Vostri dati a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. I Vostri dati non saranno diffusi.

9. Trasferimento dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà in Europa, su server ubicati in Italia del Titolare e/o società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

10. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2 è obbligatorio in quanto necessario per rispondere alle richieste di informazione.

11. Diritti dell’interessato

In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, Lei può esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare: Diritto di accesso - Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a: finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione,destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR); Diritto di rettifica – Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16, GDPR); Diritto alla cancellazione - Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, nei casi previsti dal GDPR (articolo 17, GDPR); Diritto di limitazione - Ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18, GDPR); Diritto alla portabilità - Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare, nonché ottenere che gli stessi siano trasmessi ad altro titolare senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR (articolo 20, GDPR); Diritto di opposizione - Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per i Contitolari di continuare il trattamento (articolo 21, GDPR); Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo – Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza Feldeggweg 1 CH - 3003 Berne

12. Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualunque momento esercitare i Suoi diritti inviando:
  • una raccomandata a/r a: Happy Holiday Homes Sagl. Via Clemente Maraini 5 6900 Lugano - Switzerland
  • una e-mail all’ indirizzo : privacy@happy.rentals

13. Domande o preoccupazioni

In qualsiasi momento crediate che il Titolare non abbia seguito la politica sopra citata, vi invitiamo a comunicarcelo inviando una mail a privacy@happy.rentals e cercheremo di fare del nostro meglio per identificare e risolvere qualsiasi problema.

14. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata. La versione aggiornata della policy privacy, in ogni caso, viene pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.